Obchodní podmínky

Vítáme Vás v našem internetovém obchodu Dokonalydomov.cz, který se zabývá prodejem bytového textilu. Snažíme se, aby orientace na stránkách našeho e-shopu byla jednoduchá, výběr produktu a objednání zboží uživatelsky přívětivé a snadné. Věnujte prosím pozornost obchodním podmínkám a reklamačnímu řádu, vyhnete se tak případným nedorozuměním. Snažíme se zákazníkům vycházet maximálně vstříc, v případě, že budete mít jakékoli dotazy, nejasnosti, či připomínky jak ke zboží tak k funkčnosti e-shopu, neváhejte nás kontaktovat, e-mailem nebo telefonicky.

 

 

Registrace

 

Registrace zákazníka probíhá automaticky, po odeslání objednávky. Registrací se zákazníkovi vytvoří účet, kde má přehled o všech vašich objednávkách, množství kreditů, oblíbené zboží a tzv. hlídacího psa. Zaregistrovaný zákazník nemusí při dalších objednávkách zadávat údaje o dodací adrese, stačí se jen přihlásit a nakupovat. Navíc registrovaný zákazník získává při každém nákupu kredity dle hodnoty zboží, ktreré může uplatnit formou slevy při dalším nákupu. Více informací v článku Proč se registrovat.

 

Ochrana osobních údajů

 

Osobní údaje zákazníků jsou chráněny před zveřejněním a jakýmkoli zneužitím v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Osobní údaje nepředáváme žádné další osobě, jsou používány pouze pro zaslání objednané zásilky dopravci, a pro komunikaci se zákazníkem. Respektujeme Vaše soukromí, a tak se snažíme množství těchto dat minimalizovat na ta nejnutnější.

 

Provedením objednávky (elektronicky, písemně, telefonicky, nebo faxem) vyjadřujete souhlas se zpracováním svých osobních údajů v ní uvedených pro obchodní a marketingové účely naší společnosti. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné. Máte právo kdykoliv svůj souhlas písemně odvolat, máte právo na přístup k údajům, které se Vás týkají, právo požadovat opravu, doplnění, zablokování nebo zlikvidování osobních údajů.

 

Pokud nechcete, aby Vaše osobní data byla registrována v naší databázi, zašlete nám písemně sdělení. V případě udání e-mailové adresy zákazníkem si provozovatel e-shopu vyhrazuje právo zasílat zákazníkům průběžné informace o nových produktech apod. Přání zákazníka tyto informace nezasílat bude respektováno.

 

Výběr zboží, nákupní košík, objednávka

 

Produkty jsou v katalogu zařazeny podle svých atributů, rozměr, barva, materiál a podobně. Kliknutím na fotografii nebo název produktu ve výpise, se zobrazí detail produktu, kde jsou uvedeny všechny nezbytné informace, vč. fotografie produktu. Případné malé barevné rozdíly mezi skutečným zbožím a fotografií na webu jsou možné, což může být způsobeno digitalizací, případně individuálním nastavením monitoru.

 

Zadáním počtu požadovaných kusů a kliknutím na tlačítko koupit, vložíte zboží do košíku. Při vložení zboží do koše jste upozorněni informativním oknem o druhu a množství zboží, a  zda jste dosáhli dopravy zdarma. Po té můžete pokračovat v nákupu nebo přejit do košíku. V kterémkoli okamžiku nákupu máte možnost změnit obsah Vašeho košíku, a to co do množství i sortimentu. Odstranění zboží z košíku provedete kliknutím na červený křížek na konci řádku s názvem produktu.

 

Možnost zkontrolovat obsah svého košíku máte kdykoliv během nákupu, kliknutím na Košík, který je umístěn v pravé horní části stránky. Poté můžete v nákupu pokračovat nebo vyplnit a zaslat objednávku. Jestliže jste se rozhodli Váš nákup dokončit, postupujte dle instrukcí v košíku. Součástí je vyplňení objednávkového formuláře a způsobu dopravy platby. Ve svém vlastním zájmu uveďte v objednávkovém formuláři (registraci) pravdivá a přesná data, abychom Vám mohli zboží řádně a včas doručit.

 

Takto budete o stavu objednávky informováni elektronickou poštou. V ostatních případech Vás v případě potřeby budeme kontaktovat telefonem nebo poštou. V souhrnu svou objednávku řádně zkontrolujte. Jestliže vše souhlasí, objednávku odešlete kliknutím na tlačítko "Dokončit objednávku". Vaši objednávku považujeme za závaznou.

 

Kupní smlouva

 

Je-li kupujícím spotřebitel, návrhem k uzavření kupní smlouvy (nabídkou) je dodavatelem nabízené zboží na stránkách e-shopu, kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím (spotřebitelem) a přijetím objednávky dodavatelem. Toto přijetí dodavatel potvrdí kupujícímu informativním e-mailem na zadaný e-mail, na vznik smlouvy však toto potvrzení nemá vliv. Vzniklou smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran nebo na základě zákonných důvodů.

Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Dokončit objednávku“.

Není-li kupujícím spotřebitel, návrhem na uzavření kupní smlouvy je odeslaná objednávka zboží kupujícím a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu prodávajícího kupujícímu s tímto jeho návrhem.

Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, včetně reklamačního řádu, a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky a reklamační řád je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit.

Vyhrazujeme si právo odmítnout objednávku a to zejména z důvodu nemožnosti zajistit zboží. V takovémto případě je zákazním vyrozuměn e-mailem, telefonem, faxem nebo písemně a to ve lhůtě expedice. V případě platby předem jsou zákazníkovi vráceny peníze v plné výši na jeho účet.
V průběhu Vašeho nákupu se řiďte kontextovou nápovědou.

 

Vyhrazujeme si právo odmítnout objednávku a to zejména z důvodu nemožnosti zajistit zboží. V takovémto případě je zákazník vyrozuměn e-mailem, telefonem, faxem nebo písemně a to ve lhůtě expedice. V případě platby předem jsou zákazníkovi vráceny peníze v plné výši na jeho účet. V průběhu Vašeho nákupu se řiďte kontextovou nápovědou.

 

Ceny

 

Ceny uvedené na stránkách internetového obchodu Dokonaly domov.cz, jsou uváděny včetně DPH a jsou platné v okamžiku objednání. Vždy platí cena zboží, uvedená v objednávce v okamžiku jejího pořízení.